Hvad er Database Marketing?

Database marketing er en form for direkte markedsføring, der bruger kunde oplysninger i virksomhedens databaser for at skræddersy beskeden til en bestemt gruppe af kunder. Virksomheder bruger oplysninger om deres kunder, eller i nogle tilfælde, deres potentielle kunder, til at markedsføre produkter eller tjenester, der sandsynligvis vil være af interesse for en bestemt type kunde. Oplysningerne i companyâ € s kundedatabase kan omfatte grundlæggende oplysninger, såsom navn og adresse, samt demografiske oplysninger såsom husstandsindkomst, alder, race, og så videre. Det vil også omfatte de produkter, kunden har købt hos firmaet i fortiden.

De fleste virksomheder indsamle oplysninger om deres kunder og gemme det i datavarehuse. Datavarehuse er simpelthen datafilerne, der indeholder dette kundeoplysninger og lad det blive sorteret efter forskellige kriterier. Oplysninger i et datawarehouse kan segmenteres på forskellige måder, hvilket gør det værdifuldt for virksomheder, som de forsøger at målrette bestemte typer af kunder. Datavarehuse kaldes database lagre.

Ved at sortere disse oplysninger og segmentere kundebasen, er et selskab, praktiserende customer relationship management. Nogle virksomheder vil forsøge at måle effektiviteten af ​​deres customer relationship management ved at beregne levetid værdien af ​​en kunde. Levetiden er et skøn over nutidsværdien af ​​virksomheden, at en bestemt kunde vil bringe selskabet i løbet af sin levetid. Virksomheder, der beskæftiger customer relationship management og levetid værdianalyse er normalt fokuseret på at levere overlegen kundeservice for at fastholde kunder på lang sigt.

De markedsføringsmateriale genereret af database marketing er normalt formidles i store mængder baseret på kundernes demografi. Af denne grund er de undertiden benævnt junk mail, i tilfælde af direkte mail eller spam, i tilfælde af e-mail-meddelelser. Fordi disse typer af kommunikation er typisk på udkig efter en respons fra forbrugeren, er de også benævnes direkte kommunikation respons.

Database marketing bruges af virksomheder, der markedsfører til forbrugere, der er kendt som business-to-consumer eller B2C marketing, og fra erhvervslivet, der markedsfører til andre virksomheder, der er kendt som business-to-business eller B2B markedsføring. Fordi information om business er ofte lettere tilgængelige end oplysninger om forbrugerne, vil de virksomheder, der deltager i B2B marketing ofte har større data warehouses end B2C virksomheder. Af denne grund er database markedsføring undertiden opfattes som værende mere effektiv i B2B rummet.

  • Direkte mail er ofte baseret på database markedsføring.

© 2019 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com