Hvad er Konflikthåndtering?

Konflikthåndtering er brugen af ​​en række teknikker til at forebygge konflikter og løse det, når det opstår. I enhver situation, hvor grupper arbejder sammen, er der en mulighed for konflikt, og tage nogle skridt til at løse det, før det sker, kan reducere stress og holde medlemmer af gruppen gladere. Arbejdspladser, sportshold, familier og andre grupper af mennesker kan bruge konflikthåndtering og kan vælge mellem en række forskellige tilgange til forebyggelse, identifikation og håndtering af konflikter.

Det første skridt i konflikthåndtering forsøger at forebygge konflikter. Dette kan omfatte fastsættelse af standarder for opførsel i gruppe indstillinger og bede folk om at overholde nogle retningslinjer for, hvordan de interagerer med hinanden. Reglerne kan omfatte mandater til respekt rum, der arbejder for at holde støjniveauet nede, holde delte områder rene, og så videre. Disse foranstaltninger forhindrer lavt niveau konflikt. De kan også give mulighed for hurtigt at spotte de tidlige advarselstegn og overskrift dem ud på bolden før en tvist bliver ond.

En metode indebærer forhandling, hvor parterne i en konflikt mødes med hinanden og forsøger at finde ud af det på egen hånd. Dette kræver indkvartering og samarbejde fra alle parter til at arbejde sammen om et fælles mål, identificere problemet i centrum for konflikten og løse den. Forhandlerne kan aftale en kontrakt med hinanden eller kan gennemføre nogle enkle ændringer for at løse deres konflikt og arbejde mere harmonisk sammen.

Sommetider konflikthåndtering har brug for at flytte til mægling, hvor en neutral tredjepart letter kommunikationen og diskussion. Dette kan være nødvendigt på grund af højere indsatser eller en manglende evne til at arbejde sammen i forhandlingsmøder. Mæglere kan omfatte kolleger og venner samt vejledere og andre mennesker i magtpositioner. Det er vigtigt at arbejde med en mægler, der ikke vil favorisere den ene den anden part eller, da dette kan give næring mere konflikt.

Voldgift er en anden tilgang til konflikthåndtering. Dette indebærer en tredjemand, der sidder som dommer, høre begge parter og afgive udtalelse. Udtalelsen kan indeholde regler for alle parter at følge, såsom bestilling af en kollega, der generer en anden for at holde kontakten rent professionelt og til kun at henvende sig til kollega i vidners nærvær. Voldgift kan være nødvendigt, når en konflikt synes intraktabel og parterne er i stand til at forhandle eller mægle for at løse situationen. Denne mulighed har tendens til at være mindre begunstigede, som parterne kan komme ud voldgift med følelser af vrede eller frustration.

  • Når et par ikke kan klare at løse en konflikt på egen hånd, kan en neutral mediator være nødvendig.

© 2020 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com