Hvad er Ekstern Benchmarking?

Ekstern benchmarking er en måde at måle resultater i forhold til en ekstern standard. Generelt benchmarking bruges til at sikre, at en bestemt virksomhed eller en del af sine aktiviteter fungerer på et niveau, der opfylder mål, som interne eller eksterne bedste praksis. Når benchmarking udseende til eksterne bedste praksis, bruger branchestandarder eller ydeevne standarder fastsat af industriens ledere som retningslinjer for intern performance.

Forretning operationer er et system af relaterede, men forskellige processer. Typisk målet for ledelsen er at integrere de processer samtidig sikre, at hver proces opfylder kvalitets- og effektivitetsstandarder. Interne standarder er ofte baseret på en virksomheds kultur eller kan være en afspejling af en ejerens eller lederens personlige arbejdsmoral. Ofte er interne standarder fastsat på grundlag af rentabiliteten ved at fastsætte mål og evaluere succes af, hvor gradvise ændringer påvirker bundlinjen.

En anden måde at måle virksomhedens resultater er ved at referere bedste praksis. De fleste industri undersøgt af analytikere, akademikere og forskere at finde frem til de bedste måder at drive. De bedste praksisser skyldes en sammenlignende undersøgelse af resultater på tværs af aktørerne i erhvervslivet over tid. Bedste praksis er eksterne standarder, som virksomhederne kan måle deres egen præstation.

Når en virksomhed anvender ekstern benchmarking for at måle sine resultater, kan den henvise til branchestandarder som afspejles af bedste praksis eller de specifikke standarder, som markedsleder. For eksempel kan en virksomhed, der vurderer sin kundeservice bruge selskabet i sin branche, der konsekvent får den højeste kundeservice mærker i uafhængige undersøgelser. Det ville bruge de resultater, førende virksomhed var i stand til at nå de benchmarks for dens egne afdelinger og personale.

For at sikre relevansen af ​​ekstern benchmarking skal en virksomhed vælge en tilsvarende-beliggende standard. Dette kan nogle gange være svært, da alle virksomheder er drevet af unikke kræfter, der ikke kan præcist duplikeres. En af disse unikke styrker er talent. Standarder fastsat af et selskab med unikt dygtige medarbejdere, for eksempel, kan ikke være opnåeligt af et selskab, der kun mindre talent til rådighed.

Hvis en virksomhed kontrollerer for de unikke faktorer, forvrænge resultater, kan ekstern benchmarking være en vigtig del af den strategiske planlægning. Mål kørsel ydeevne, og ekstern benchmarking bruger naturlige konkurrencevilkår for at tilskynde ansatte til at nå og overskride de standarder fastsat af andre. På en rigtig måde, ekstern benchmarking bidrager til innovation og en virksomheds ønske om at gøre mere med de disponible ressourcer, selv om disse ressourcer er mindre end, hvad der er til rådighed for industrien ledere.


© 2019 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com