Hvad betyder en BPO Assistant gøre?

En business process outsourcing (BPO) assistent giver kontorservice til virksomheder eller iværksættere. En stor del af denne støtte omfatter aktiviteter såsom indlæsning, hjemmeside udvikling, artikel og teknisk skrivning, business korrespondance, og forarbejdning. En BPO assistent kan også være involveret i løsningen tjeneste bekymringer for høj værdi klienter eller marketing kampagne support. De fleste business process outsourcing agenter arbejder og kommunikerer virtuelt, enten fra et hjem baseret eller kontaktcenter placering.

Med de stigende udgifter til drift af en virksomhed, har mange virksomheder opstået for at give virtuelle assistent og business process outsourcing (BPO) tjenester. Nogle virksomheder eller enkeltmandsvirksomheder opsøge kontor støtte for at specialisere sig i flere højt profilerede aktiviteter, såsom forretningsudvikling og strategisk ledelse. BPO assistenter er ofte mere kvalificeret og effektiv i at yde support. Denne position normalt kræver interaktion med en række interne og eksterne kontaktpunkter for at fuldføre mange af deres supportopgaver. BPO assistent typisk tilbringer størstedelen af ​​sin arbejdsdag som en grænseflade mellem selskaberne han støtter og deres kunders vigtigste kontaktpunkter.

Nogle af de store kontorservice aktiviteter, som en BPO assistent håndtag omfatter indrejse og databehandling. For eksempel kan et teleselskab outsource kundeservice, der bekræfter kundernes ordrer. I dette scenario kan en BPO assistent også projicere administrere ordrer gennem færdiggørelse for en udvalgt gruppe af selskabets kunder. Assistenten kan også tjene som det primære kontaktled hvis kunden løber ind i en emne tjeneste og behov opløsning eller eskalering assistance.

Da erhvervslivet bliver mere afhængige af en Internet tilstedeværelse og sociale medier strategier for markedsføring kan en BPO assistent være direkte involveret med søgemaskineoptimering (SEO) og udviklingslande websteder. Nogle af disse hjemmesider kan omfatte blogs bruges til at bygge en indledende kundebase og offentliggøre virksomhedens nyheder, begivenheder og tilbud. SEO indebærer at analysere trafikken på webstedet og bruge bestemte kombinationer af søgeord besøgende kan bruge i en søgning på nettet. Mere avancerede former for faglig bistand kan omfatte at skrive programmer og yde computernetværk support.

Data mining, som indebærer analyse af oplysninger virksomhederne samles fra deres kunder, er en anden af ​​de fælles aktiviteter, der udføres af en BPO assistent. Processen afdækker hidtil ukendte sammenhænge mellem kundernes karakteristika og købsadfærd eller behov. Denne støtte aktivitet kan hjælpe virksomheder med at udvikle mere effektive marketingkampagner, samt tiltalende produkter og tjenester.

  • En BPO assistent arbejder.

© 2020 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com