Sådan Integrere en udliciteret produkt til en Operations Management Project

Outsourcing et produkt for en operation ledelser projekt er meget gerne smadre Klumpe-Dumpe. Efter dens komponenter er blevet spredt til snesevis af leverandører over hele verden, kan alle kongens mænd har en meget vanskelig opgave at sætte Klumpe-Dumpe sammen igen. Alligevel kan det gøres.

Sådan Integrere en udliciteret produkt til en Operations Management Project

  • Incitamenter: Einstein sagde, at fysik-modeller skal være så enkelt som muligt, men ikke enklere. Forskning tyder på, at incitamenter bør følge den samme formel. Når incitamenter bliver alt for kompliceret, har de tendens til ikke at nå deres mål, fordi de er vanskelige at korrekt præcisere forhånd at dække alle situationer, de er tilbøjelige til gaming og misbrug, og de fremmer et kontraktforhold i modsætning til en baseret på tillid og goodwill.

    Du ønsker ikke at kun belønne, hvad der er let at måle. Virksomhederne incitament ofte leverandører baseret på omkostningerne. En måde at spare penge er at barbere på kvalitet, som er svært at måle, indtil garantier og tilbagekaldelser kommer i. Også modstå fristelsen til nikkel-og-dime leverandører. Hvis du barberer alle mulige cent fra dine leverandører, skal du ikke blive overrasket, hvis de tager det ud af produktet på en eller anden måde.
  • Specifikationer: Angivelse hvad du rent faktisk ønsker fra din outsourcet produkt, komponent eller service er overraskende hårdt. En del af denne vanskelighed skyldes sproglige og kulturelle forudsætninger. For eksempel er en olie-tjenester projektleder fortalte følgende historie:

    "Vi gør olie betjeningsudstyr, der involverer miles af ledninger, som vi sætter fiberoptiske kabler ned olie- og gasbrønde. Jeg talte med en klient ingeniør i Malaysia på telefonen. Han spurgte mig, om vi havde "abe-proofed" vores udstyr. Vi havde store, farvede, ergonomiske knapper, brugervenlige menuer, og hvad ikke. Det ville være temmelig svært at rod op målingerne. Så jeg sagde, "Ja, vi har abe-proofed det." "

    "spol frem seks måneder, og vi er i junglen. Overalt jeg ser, er der hundredvis af aber svinge på vores ledninger og tygge på dem. Hvad vores klient virkelig ønskede var udstyr, som ikke var idiotsikker, men bogstaveligt abe-sikret. "

    En ting, forskning tyder hjælper i disse situationer er at forklare, ikke blot hvad du ønsker gjort, men også hvorfor du vil have det gjort. Dette gør det muligt, at leverandøren skal finde ud af at nå dine mål og foretage passende kompromisser.

  • Kommunikationsformer: Husk 60/30/10 princip. Nogle forskere hævder, at dit kropssprog formidler omkring 60 procent af din mening, din tone formidler en anden 30 procent, og dine faktiske ord overbringe kun 10 procent. Derfor bør du bruge telefonen når det er muligt, hvis du har en vanskelig misforståelse at løse. Hvis du kan oprette en god kvalitet videokonference, det er endnu bedre.

    Men hvis videoen beslutning er dårlig, ikke gider; det vil bare forvirre deltagerne. En bivirkning af dette princip er, at du sandsynligvis vil gøre en masse rejser for at bygge bro den manglende information, fordi mange ting kan formidles langt mere effektivt i person end over en telefon, langt mindre en e-mail.
  • Forvaltning: Sørg for at oprette emner de styrende at løse eventuelle uoverensstemmelser forhånd. Den sidste ting du ønsker, er at forhandle både uenighed og beslutningen mekanisme til at uenighed på samme tid.

    Relateret til dette, en interessant nyere forskning konstatering er, at tildele nogle af indkøb afdelingens traditionelle funktioner for erhvervelse, forhandling og kvalitetssikring for at projektlederne er ansvarlige for de udliciterede projekt kan være gavnligt for projektet. Men dette er kun sandt, hvis der er forskellige modersmål mellem dit firma og leverandøren.
  • Placeres personale: Mange virksomheder co-lokalisere personale fra deres firma på leverandøren eller omvendt. Undersøgelser har vist, at disse medarbejdere er ganske nyttige, når der er enten en stor tidszone forskel mellem den ledende virksomhed og leverandør, sandsynligvis fordi det reducerer time-lag problem eller en forskel i første sprog mellem personalet på den ledende virksomhed og leverandøren af , sandsynligvis fordi 60/30/10 princip er især vigtigt, når brodannende sprog.

    Men ikke co-lokalisere bare at co-lokalisere. Co-location synes faktisk være kontraproduktivt, hvis der er ingen tid-zone eller første-sprog forskel, fordi den indsætter endnu et lag af forvaltningen uden at nogen af ​​fordelene ved tidszone eller sprog brodannelse.
  • Supply chain integratorer: Det er det personale, der forvalter den outsourcede projekt for din virksomhed. Flere ting er nyttige her. Den ene er at indse, at disse er væsentlige mellemledere, fordi de reelt er administrerende potentielt hundredvis af mennesker på en leverandør. Så ved hjælp af en rookie ingeniør med rå folk færdigheder til at spare på personaleomkostningerne er ikke en god idé.

    Faktisk dette job er endnu vanskeligere end en typisk mellemleder job på grund af behovet for at være overbevisende på lang afstand, mens bygge bro alle de sproglige og kulturelle forskelle, der er involveret. Kort sagt, styring ved at gå rundt, kan arbejde meget godt i en virksomhed, der gør alt i huset, men det virker ikke i en udliciteret miljø.

    Din bedste chance er mellemledere fra vertikalt integrerede virksomheder, der har erfaring i alle de vigtigste aspekter af industrien. Hvis du ikke kan finde sådanne ledere, folk med hybrid baggrund i erhvervslivet og teknik i College tendens til at gøre særlig godt i disse positioner, sandsynligvis fordi hybrid baggrunde tendens til at fremhæve følgende kompetencer, som er væsentlige for forvaltningen af ​​outsourcede projekter:

    • Beslutningsprocesser: Baggrunde i systemudvikling (som lærer hvordan man vurderer de forretningsmæssige fordele ved engineering afvejninger) er ganske gavnligt. Så er erfaring i business case evaluering.
    • Projektledelse: Både de hårde færdigheder (omkostninger og timing estimering, og risiko identifikation og afbødning) og bløde færdigheder (kommunikation, overtalelse, og forhandling) er ret vigtigt.
    • Domæne viden: Personalet kan drage fordel af en bred (men ikke nødvendigvis dyb) viden om Operations Management (naturligvis!), Produktudvikling (hvis relevant), finans / budgettering og informationsteknologi.

© 2019 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com