Hvad betyder en Back Office personale gør?

Front office personale tendens til at få den opmærksomhed, fordi det er dem, kunderne ser, når de betaler for elementer på et register eller bede om hjælp i et forretningssted; back office medarbejdere er ikke nær så synlige, men de er lige så vigtige. Nogle af de almindelige opgaver, back office medarbejdere udfører er skrivefejl i naturen, herunder besvare telefonopkald, men disse er normalt fra andre medarbejdere. De tre store afdelinger, der generelt udgør en back office er den teknologi afdeling, som arbejder på at skabe nye computerprogrammer og vedligeholdelse af programmer, der allerede er i brug; regnskabsafdelingen, der håndterer en business € s finanser; og menneskelige ressourcer.

Mens de fleste back office medarbejdere er højt uddannede fagfolk, vil mange arbejdstagere i dette område udføre almindelige kontoropgaver. De kan kopiere dokumenter, fax og e-mail andre medarbejdere eller ledere, og organisere filer. Nogle vil også besvare telefoner, men disse opkald er sjældent fra forbrugerne; mere typisk de er fra andre medarbejdere eller ledelse. Hvis en back office arbejdstager har til at besvare telefonopkald, så han eller hun også kan stå for overførsel af opkald fra en ansat til en anden.

Virksomheder generelt har brug for teknologi, såsom programmer, der styrer kasseapparater, database programmer og systemer til at bestille produkter fra producenter eller lagre. Den teknologiske del af back office personale er sigtet for to almindelige opgaver. Disse medarbejdere normalt nødt til at arbejde på at ændre og forbedre de nuværende systemer, så virksomheden kan fungere hurtigere. En anden fælles opgave er at opretholde den nuværende teknologi ved at yde støtte til front eller Middle office personale, hvis teknologien ikke fungerer korrekt.

Hvis en back office personale arbejdstager tilhører regnskabsafdelingen, han eller hun er ansvarlig for forvaltningen finanser. Mange af disse arbejdere udfører lønningslisten opgaver, såsom at sikre, at alle er betalt retfærdigt og verificerer arbejdstimer. Disse medarbejdere vil også skabe finansielle rapporter at vise andre medarbejdere, om virksomheden er på vej op eller ned, og de sikrer alle leverandører er betalt.

Back office medarbejdere, der hører til afdelingen for menneskelige ressourcer vil hjælpe medarbejdere, hvis der er nogen klager eller problemer med et job. Disse arbejdere også er ansvarlige for ansættelse og, til tider, oplæring af nye medarbejdere. Hvis medarbejderne er beskæftiget med uetisk adfærd, er det op til disse arbejdstagere til at udstede advarsler, og de vil være ansvarlig for fyring medarbejdere, der ikke Overhold advarsler.

  • Det er vigtigt at overveje personlighed og folk færdigheder i back office rekrutteringsprocessen.
  • En back office medarbejder skal have glimrende telefon færdigheder.
  • Back office personale kan være involveret i massekommunikation.

© 2019 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com