Forandring er en konstant i erhvervslivet, og når de står med erhvervslivet forandring, ledere kan reagere på en af følgende tre måder:
- Ikke gøre noget og bare håber det hele fungerer.
- Håndter det med en projektplan fra et aflukke eller hjørne kontor.
- Før ændringen med ord og handlinger, der understøtter den fremtidige stat.
Succesfuld førte ændringer, med synlig ledelse, resultat i kortere projekter tidslinjer, udbredt ejerskab til forandring, og en organisation, klar til at tage fremtidige udfordringer.
Hvad er synlig ledelse? Synlig ledelse omfatter tre hovedkomponenter: Indstilling af et syn, aktivt diskuterer ændringen, og at kende konsekvenserne.
Indstilling af en klar vision for lederskab
Den første opgave for en leder, der ønsker at synligt og proaktivt drive forandring er at skabe en krystal klar vision om, hvad fremtiden vil se ud for de ansatte og derefter kommunikere det med lidenskab. Ledere gør dette ved at gå medarbejdere gennem status quo eller "de nuværende måde tingene gøres her omkring" til den ønskede tilstand, hvor organisationen ønsker at være, når ændringen sker. Skift ledere opbygge en stærk sag for ændringen, derefter arbejde utrætteligt for at skabe forståelse og konsensus.
Aktivt diskutere business forandring
Skift ledere ikke bare svinge en tryllestav og derefter skjule ud, indtil ændringen er gjort. Synlig ledelse betyder, at ændringen ledere er derude taler om ændringen, justere deres egne adfærd for at tilpasse sig den ændrede strategi, og aktivt tage bekymringer af medarbejderne.
At kende konsekvenserne af ændring i en virksomhed
Under forandring, synlig ledelse fokuserer på at hjælpe til at identificere negative reaktioner og barrierer og banke dem ned én efter én. Fælles barrierer for at ændre, kan komme fra frygt - frygt for at miste kontrollen, mister status, formindsket erstatning, tab af jobsikkerhed, eller bliver bedt om at påtage sig en større arbejdsbyrde. Synlige ledere med til at tilpasse dagsordener og balance interesse at reducere bekymringer og konflikter.
Kommunikere med mennesker påvirket af Business Change
Vellykket forandring kræver oprettelse og vedligeholdelse af kontinuerlige, ærlige, præcise budskaber. Der er ingen vej udenom. Her er de tre afgørende aspekter af en vellykket tovejskommunikation:
- Udvikle en klar kommunikationsplan: En praktisk kommunikationsplan vil sikre, at de berørte parter er informeret om de mål og processer for ændringen. Kommunikation, afhængigt af hvor godt du gør det, kan blive den største barriere for at ændre eller din bedste ven.
- Kend dine interessenter: I din kommunikationsplan, kender dine interessenter og imødekomme deres behov. Segment, forstå og prioritere de behov og motiver interessenterne. Involvering bygger engagement og øger sandsynligheden for en vellykket transformation. Interessenter - for de er dine kunder i denne indsats - kan være en stærk kraft i at drive forandring.
- Inddrag mennesker ramt af ændringen: Involvering i kraftfuld, resultatorienteret ændring ofte bliver en hædersbevisning for medarbejdere. Måder, hvorpå du kan inddrage medarbejderne omfatter at have dem til at skabe nye roller og ansvar, være forandringsagenter selv, og tage på lederroller i dygtighed bygning.
Business Change Communication Tjekliste
Hvem ville have troet at kommunikere business ændring var så interessant, dynamisk, og helt ærligt, så meget arbejde? Hvis dit hoved er spinding med idéer og du er klar til at gå ud og kommunikere vidt og bredt, vidunderlig! Hvis ikke, tage et skridt tilbage. Træk vejret. Og derefter arbejde gennem følgende kommunikation tjekliste for at få dig partnering og skabe dialog så hurtigt som dine ører og mund kan bære dig.
Svar på tre store spørgsmål:
- Hvor er projektet på vej hen?
- Hvad betyder det for mig (fra medarbejdernes perspektiv)?
- Hvordan skal vi komme dertil?
Finjuster dine meddelelser baseret svarene på disse tre store spørgsmål, som de passer ind i visionen for projektet. Derefter:
- Opret din kommunikationsplan.
- Hold kommunikationen frisk, hyppige, og flyder.
- Bland op hvordan budskabet bliver tværs. Har face-to-face møder, telefonmøder, og andre interaktiv kommunikation. Skift sker ikke via e-mail.
Gennem din kommunikation beskeder, holde disse spørgsmål i tankerne:
- Hvad sker der nu?
- Hvad vil der ske?
- Hvad skal jeg gøre?
Vær sikker på at du gør alt af følgende:
- Mobilisere og uddanne ledere og direktører til at hjælpe dig med at kommunikere ændringen. Må ikke bare lade dit projekt teamleder eller CEO gøre alle de taler!
- Gentagelse dig selv. Gentagelse dig selv. Gentagelse dig selv. Du skal gentage kritiske budskaber fem, seks, syv, eller måske endda flere gange. Gå ud og kommunikere som en sindssyg.
- Definition din målgruppe og sekundær målgruppe. Vær sikker på at du har tænkt over alle din målgruppe medlemmer og inkluderet dem i din kommunikationsplan.
- Evaluering din kommunikation ved hjælp af feedback-værktøj. Altid gå tilbage og justere din besked om nødvendigt - og kommunikere igen og igen.
Opbygning af en bæredygtig struktur Gør Business Change Stick
Forandring er kun så god som den tid, det varer i organisationen. Den sidste ting du ønsker, er at bruge enorme summer, og kun tid til at finde, at et år nede ad vejen alt er vendt tilbage til, hvordan tingene plejede at være.
Gør ændringen stick ved at gøre disse fire ting:
- Tænk strategisk: At drive forandring, udvikle en dokumenteret og detaljeret handlingsplan for forandring. En god plan hjælper du ved hvor de skal investere i forandring og fokusere din indsats på de områder, hvor tilbagebetalingstiden vil være størst.
- Integrer dine initiativer: En uplanlagt sammensurium af forandringstiltag vil fremme bitter konkurrence om ressourcer, forvirre medarbejdere og mindske den positive virkning af en hvilken som helst initiativ. Et sammenhængende sæt initiativer vil arbejde sammen mod forretningsmæssige mål og forelægge en integreret forretningsstrategi til de ansatte. Dette vil også hjælpe dig med at udnytte organisatorisk viden, så medarbejdere arbejder smartere, ikke hårdere.
- Over-investere i mennesker: Over-investere i menneskelig kapital. Byg færdigheder i dit folk på alle niveauer. Udvide det tekniske, problemløsning, beslutningstagning, og lederegenskaber af dem i skyttegravene. Styrke lettelse, ledelsesmæssige, delegation, lytte, kommunikation, og mangfoldighed færdigheder af dem i toppen. Medarbejdere vil skabe ekstraordinære resultater, når dygtighed bygning er en del af præstationsmål på tværs af organisationen.
- Omforme hvordan du måler ting: Skift kræver folk til at handle anderledes. Byg din vision og derefter designe nye foranstaltninger, der er i overensstemmelse med sine strategier og mål. Hvis det er nødvendigt, demontere gamle foranstaltninger og skabe dem, der ikke blot måler præstationer, men også forpligtelsen til at ændre. Klare mål og kvantitative milepæle undervejs hjælp holde ændre indsatsen fokuseret på at forbedre virksomhedens resultater, ikke bare generere slogans uden substans.