Hvad du bør vide om Stakeholder forvaltningsplaner for PMP eksamen

Den organisatoriske kultur og politik er meget indflydelsesrige i, hvordan du kan håndtere interessenter engagement. For PMP eksamen, vil du ønsker at overveje følgende, som du planlægger, hvordan man bedst til at håndtere interessenter engagement:

  • Hvilke aktører er aktive i hver fase af projektets livscyklus
  • Hvorvidt en interessent er en tilhænger af dit projekt eller en modstand
  • Oplysningerne hver interessent behov og den bedste måde at formidle disse oplysninger

Plan Stakeholder Management. Udvikling i så fald til effektivt at engagere interessenter gennem hele projektets livscyklus, baseret på en analyse af deres behov, interesser og mulige indvirkning på projektets succes.

Planlæg Stakeholder Management: Indgange

Du bør overveje hver komponent af planen projektledelse til at hjælpe dig med at planlægge for en effektiv interessenter engagement. For eksempel:

  • Projekt livscyklus: Informerer dig om de aktiviteter, processer, ekspertise, resultaterne, og godkendelser, der er nødvendige i hver fase af projektet. Traditionelle vandfald livscyklus kræver en anden metode til at engagere interessenter end en adræt livscyklus.
  • Skema: identificerer, hvilken ressourcer vil være aktiv i projektet på et givet tidspunkt.
  • Kommunikation forvaltningsplan: Beskriver der har brug for information, hvilken type oplysninger, de har brug for, og når de har brug for det.
  • Indkøb forvaltningsplan: Identificerer leverandører, entreprenører og andre eksterne interessenter, som du bliver nødt til at bestemme den bedste måde at arbejde med.
  • Kvalitet forvaltningsplan: Kvaliteten forvaltningsplan kan fremhæve kvalitetskrav, målinger og teknikker, der kan kræve særlig opmærksomhed, såsom at sende kvalitet resultater til eksterne reguleringsorganer eller til en ekstern kunde.
  • Human resource management plan: Identificerer projektgruppen ressourcer, rapporteringsstruktur, og roller og ansvar.

Oplysningerne interessenter register opbevare interessenter identifikation og den kategori af interessenter, såsom tilhænger, neutral eller modstand. Du skal bruge registret til at oprette en interessentinvolvering vurdering.

Plan Stakeholder Management: værktøjer og teknikker

For at skabe en effektiv forvaltningsplan interessenter, skal du mødes med folk med ekspertise på flere områder:

  • Teknisk: Mennesker med ekspertise inden for de tekniske områder, der er involveret i projektet, kan hjælpe dig med at forstå de aktører, der vil blive involveret i hver fase af livscyklussen, hvad deres bekymringer vil blive, og hvordan de kan bidrage til projektet.
  • Ledelse: Management kan lade dig vide, hvilke typer af rapporter, der er nødvendige og give indsigt i den øverste ledelse bekymringer samt nogle af de politiske, du skal være opmærksom på at håndtere interessenter effektivt.
  • Forrige projektledere eller teammedlemmer: Folk, der har arbejdet på lignende projekter vil være i stand til at fortælle dig, hvor faldgruberne er, og hvad de skal holde øje med på projektet. De kan give værdifuld rådgivning og informere dig om teknikker, der var effektive i fortiden.

En anden teknik til kortlægning af interessenter engagement er at klassificere hver interessent, hver interessent nuværende niveau af engagement, og det ønskede niveau af engagement. En måde at vurdere engagement er følgende:

  • Uvidende: Den interessent er ikke bekendt med projektet eller dets resultater.
  • Resistent: Den interessent er bekendt med projektet, men ikke understøtter det.
  • Neutral: Den interessent er ambivalent om projektet og dets resultater.
  • Støttende: Den interessent føles positivt om projektet og dets resultater.
  • Førende: Den interessent er aktivt engageret i at fremme projektet.

Du kan dokumentere de trin, du vil tage for at flytte interessenter fra resistente over for neutral eller uvidende til støttende (osv) i en matrix kaldet en Stakeholder Engagement Assessment Matrix.

Stakeholder Uvidende Resistent Neutral Støttende Førende
Manny B A
Jocelyn B A
Jamie B A
Kim B A

Forud for gennemførelsen af ​​en interessent ledelsesstrategi, Manny var uvidende om projektet, og at det ønskede resultat er, at efter planen gennemføres, vil han være støttende. Jocelyn er resistent, og den ønskede "efter" klassifikation er neutral. Denne type matrix kan optages som en del af forvaltningsplanen interessenter, eller det kan bruges til at udvikle den strategi dokumenteret i forvaltningsplanen interessenter.

Plan Stakeholder Management: Udsender

De strategier og trin, du tage for at engagere interessenterne reelt er dokumenteret i en management stakeholder plan, som er en komponent af planen projektledelse.

En ledelse interessenter plan kan være meget højt niveau. For eksempel kan du udvikle en strategi baseret på nettet celle, du placeret dine interessenter, når man analyserer deres engagement: sige, hvordan man flytter en interessent fra høj effekt / lav støtte til høj effekt / høj støtte. Hvis du har brugt interessentanalyse model af uvidende op gennem førende, kan du dokumentere strategier og foranstaltninger til at komme fra neutral til støttende eller endda førende.

For at køre børnepasning center eksempel kan du udvikle forskellige strategier for interne interessenter, end du ville gøre for eksterne interessenter.

Du kan også vurdere strategier afhængigt af typen af ​​rolle, såsom leder, supporter, og neutral. Behovene af projektet vil hjælpe dig med at afgøre den bedste fremgangsmåde. De fire ting at huske om at udvikle interessent engagement strategier er følgende:

  • Være proaktiv. Tag dig tid på forhånd at afgøre, hvordan man får mest ud af dine støttende interessenter, og også hvordan man kan minimere den potentielle skade fra din modstand interessenter.
  • Vær fornuftig. Nogle af dine strategier kan være politisk følsomme. Brug skøn på, hvad du skriver ned versus hvor meget du overveje som et offentligt dokument.
  • Anvendelse kommunikation. Det vigtigste redskab til at påvirke interessenter og styre deres forventninger er kommunikation. Oplysninger fra interessent engagement plan strategi vil indgå i planen kommunikation ledelse og styring af involvering af interessenter.
  • Vinde støtte. Sikre dine interessenters forventninger på linje med projektet og identificere strategier til at engagere interessenterne i at støtte projektet.

Du vil sandsynligvis nødt til at cirkel tilbage og gøre nogle opdateringer til interessenter register, kommunikation forvaltningsplan, og andre projektstyring plan komponenter, og dokumenterne.


© 2020 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com