Business Coaching: Sådan Send feedback Verbalt

En dygtig leder er også en business coach, der ved, hvordan man verbalt levere konstruktiv feedback. Den frasering og tonen i din verbale feedback er vigtig, fordi ho w du siger noget ofte vejer tungere end hvad du har at sige. Ideelt set feedback ved at tale direkte til medarbejderen - enten ansigt til ansigt eller via telefon, når du fysisk ikke kan være sammen.

Overvej disse pejlemærker, når der tilbydes tilbagemelding ydeevne:

  • Være direkte når levere dit budskab. Kom til sagen og undgå slinger i valsen. For mange ledere, bush-bankende tendens til at være mere af et problem, når der gives negativ feedback, end når der gives positiv feedback. Begge bør gives i en ligefrem måde.
  • Undgå "nødt til" sætninger, der sender underforståede budskaber, som noget, der ikke gik godt. For eksempel, "Jane, du har brug for at få dine rapporter slået ind på tiden, og du har brug for at stave tjekke dem." Denne meddelelse er ikke rigtig tilbagemelding ydeevne. Det indebærer, at Jane ikke gjorde noget godt med sine rapporter, men det gør ikke rapporterer nøjagtigt til Jane, hvad der skete. Skabe klarhed om, hvad der skete, er formålet med feedback.
  • Vær oprigtig og undgå at give budskaber. Oprigtighed siger, at du mener, hvad du siger med omhu og respekt. Blandet meddelelser benævnt "ja, men" meddelelser. For eksempel, "John, du har arbejdet hårdt på dette projekt, men...." Hvad der følger er noget personen ikke gør godt, og er den virkelige punkt i meddelelsen. Forsøget på at være rart først - sukker-coating budskabet - negeres, og den reelle oprigtighed af beskeden fortyndes.

    Ordet "men", sammen med sine fætre "Men" og "selv", når sagde midt i en tanke, skabe modsætninger eller blandede budskaber. I det væsentlige, at sætte "men" i midten af ​​du er dit ordsprog fortæller den anden person, "Du skal ikke tro, en ting jeg sagde før."
  • Giv feedback person-til-person, ikke gennem budbringere af teknologi. E-mail og telefonsvarer ikke arbejde for konstruktiv feedback, fordi de ikke tillader levende, to-vejs samtale at følge. Heller ikke oprigtigheden af ​​beskeden kommer på tværs så godt, uanset om det er positivt eller negativt feedback. Tal en-til-en med folk, når give feedback - de fleste af dem ikke bide.

© 2019 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com