Et selskab politik refererer til en business € tilgang til en given problemstilling. Denne fremgangsmåde er generelt detaljeret og kan omfatte komponenter såsom forbudte adfærd, rettigheder og tvister procedurer. Et selskab kan have flere politikker. og de kan vedrøre spørgsmål, der vedrører kunder eller medarbejdere. Når et selskab politik indebærer medarbejdere, er det sandsynligt at blive overvåget af enten ledelse eller menneskelige ressourcer. Når kunderne er involveret, er politik ofte håndteres af kundeservice agenter eller ledere.
Udtrykket politik kan vildlede folk til at tro, at en enkelt idé eller regel der kommunikeres. Tværtimod en firmapolitik er normalt en samling af ideer, der vedrører et enkelt spørgsmål. Det normalt kommunikerer, hvad en person kan forvente af en virksomhed, hvad en virksomhed forventer fra enkeltpersoner, og hvad der vil ske i arrangementer, der afviger fra normen.
Det er ofte nødvendigt, at der skal etableres en selskabets politik at sikre, at en virksomhed er i overensstemmelse med en obligatorisk regulering. For eksempel i mange jurisdiktioner loven forbyder diskrimination på grundlag såsom religion eller graviditet. En virksomhed, der ud over den skyldige person, kan holdes ansvarlige for eventuelle overtrædelser af denne lov. For at forhindre forekomsten og reducere, hvad der kan tolkes som medskyldighed, virksomhederne normalt udvikle politikker.
En sådan politik vil sandsynligvis bestå af flere vigtige komponenter. For det første kan det definere problemet, i dette tilfælde forskelsbehandling. Den kan derefter skitsere forbudte handlinger. Procedurerne for dem, der mener, at de er ofre for at få deres klager vil normalt blive medtaget. Der er sandsynligvis også være en disciplinær handlingsplan for overtrædere skitseret i politikken.
En firmapolitik, der relaterer til kunderne normalt adresser, hvordan de vil blive behandlet, og de forpligtelser, som de accepterer. For eksempel kan en butik have en tilbagesendelsespolitik at imødegå situationer, hvor en kunde ikke ønsker et element, at hun har købt. Denne politik kan angive emner, der ikke kan returneres. Det kan skitsere kundens krav, såsom at have modtaget og den originale emballage. Derudover bør det specificere companyâ € s forpligtelser, såsom at give en restitution for et køb inden for 30 dage og gøre det i samme form for betaling oprindeligt brugt.
Der er mange fordele ved virksomhedens politikker. De tilskynder fairness da udtrykkene skitseret på en generel stedet for en individuel basis. Politikker kan gøre virksomhederne mere populære, fordi folk er klar over, hvordan de vil henvende sig et problem i forvejen. En ulempe ved en firmapolitik, er imidlertid, at det kan stille retlige konsekvenser på de virksomheder, der gennemfører dem. Når nogen afviger fra en politik, kan selskabet blive holdt ansvarlig, fordi domstole kan fortolke det som en misligholdelse af kontrakten.