Hvad er de mest almindelige E-handel Problemer?

Online-forhandlere står over for en række vigtige spørgsmål, herunder mange af de samme spørgsmål, som de fleste virksomheder, såsom juridiske, økonomiske og praktiske forhindringer. Der er også flere specifikke ecommerce spørgsmål, der er unikke for online-forhandlere.

Sikkerhed er nok den vigtigste af alle ecommerce spørgsmål. Enhver hjemmeside, som accepterer online betalinger har både en moralsk og juridisk ansvar for at gøre alt muligt for at sikre deres kunders kortoplysninger beskyttes. Mindre virksomheder kan være nemmere at bruge en ekstern betaling håndteringssystem. Det betyder, at i løbet af betalingen etape af "tjekker" kunden er omdirigeret til et uafhængigt selskab, der kontrollerer deres kortoplysninger og tager betalingen. Det vil koste forhandleren et gebyr, som regel en provision baseret på salgsprisen, men kan spare stress og besvær.

På en lignende note, skal online forhandlere tage særlig forsigtighed for at undgå deres site at blive inficeret med virus og anden skadelig software. Selv om det ikke nødvendigvis er skyld i detailhandler, et websted, der skader computere kunderne kunne være ødelæggende for kunderelationer. Et punkt, der er en særlig risiko område er, når et websted bærer eksterne reklamer og affiliate links, der kan optræde infektioner.

Levering er et andet vigtigt spørgsmål. Hvis en online detailhandler vælger en upålidelig leveringsmetode, vil kunden sandsynligvis holde dem, i stedet for levering firma, der er ansvarlig. Forhandlere skal også træffe beslutning om en leverance afgift politik, som kan omfatte at tilbyde gratis levering, opkræve et fast gebyr, opladning efter vægt, eller oplader kunden den faktiske honorar til en levere fast.

En af de mindre kendte e-handels problemer er, at besøgende med handicap. Afhængig af forhandlerens placering, kan de være underlagt love om forskelsbehandling af handicappede; Dette er meget mere tilbøjelige til at være tilfældet med et e-handels site snarere end en rent informationsbaserede site. Det er også et spørgsmål om både høflighed og god forretning at gøre et websted så tilgængelig som muligt. Dette omfatter at sørge sitet kan tilpasses af tilgængelighed teknologi. Det er også vigtigt at have tekst alternativer til fotografier og grafiske tekst som Flash-animationer, så indholdet kan håndteres af skærmlæser teknologi til svagtseende brugere.

Mange e-handels problemer skyldes, at online-forhandlere sælger varer på tværs af stat og endda internationale ruter. Dette kan opdrage komplekse situationer med indsamling og distribution af skatter og afgifter, både i den kompetence, detailhandler og det sælger. Der kan være eksportrestriktioner, der forhindrer eller begrænser en online forhandler fra skibsfart varer til en oversøisk kunde. For nogle produkter, kan den juridiske alder kunderne minimum varierer fra stat til stat og fra land til land.

  • Pålidelig levering af varer påvirker en online-forhandler omdømme.
  • Online-forhandlere har et ansvar for at beskytte personlige betalingsoplysninger af deres kunder.

© 2020 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com