Hvordan til at prioritere problemerne i Mediation

Når du har hjulpet parterne i mæglingen udvikle en omfattende liste over problemer, lede dem gennem processen med ranking problemerne fra mest til mindst vigtige, så de kan håndtere hvert problem efter tur i stedet for at forsøge at løse dem alle på én gang.

Prioritering spørgsmål er en dom opkald. Nogle gange, startende med lettere emner er den bedste fremgangsmåde, fordi du kan bygge videre på parternes succes til at løse større problemer. I andre situationer, kan du ønsker at starte med det vanskeligste spørgsmål, især hvis løsningen af ​​et bestemt emne er en forudsætning for at løse andre problemer.

I rene penge tilfælde overveje at tilskynde parterne til at udskyde emner som betaling planer og forfaldsdatoen for den første betaling. Parterne investerer en masse tid og følelsesmæssig energi til at nå til enighed, og du ikke vil have dem til at smide alt det hårde arbejde væk, blot fordi de er uenige i timingen af ​​betalinger.

En potentiel ulempe ved at udskyde diskussionen om betalingsspørgsmål er, at parterne kan udtrykke vrede på dig for at gøre det. Hvorfor? Af tre grunde:

  • De er trætte og de ønsker lukning.
  • De føler sig blind-sidet. Sagsøgeren kan tror, ​​han vil modtage betalingen straks i et engangsbeløb, mens sagsøgte måske tror han vil betale det over tid og måske ikke skylder en betaling i flere uger.
  • De føler sig forrådt. Hvis de krævede klare vilkår, før de går til en løsning, men du reagerede ved at sige, "Lad os behandle dette spørgsmål, når vi når til enighed om en række" De kan føle sig ført bag lyset, nu hvor du skyder nye vilkår på dem. Forklar, hvorfor du udskudt betaling spørgsmål.

Hvis parterne er vrede, kan du være i stand til at afdramatisere den vrede ved at sige noget som dette:

Jeg tænkte du måske aldrig nå til enighed, hvis vi begyndte at tale timing problemer, før vi havde en principaftale om de materielle spørgsmål. Jeg ved, det er skuffende, at skulle beskæftige sig med disse accessoriske spørgsmål nu, men vi har vist vores evne til at tackle de hårdeste stridigheder, så lad os grave sammen og løse disse på samme måde.

Betalingsbetingelser og timing derefter bliver en helt ny forhandling, og hvis parterne stadig harbor vrede over at skulle fortsætte forhandlingerne, de ofte forsøger at tage deres frustration på deres modstander ved at være endnu mere kompliceret.

Det er her, dine folk færdigheder kommer i. Djævelen er ofte i detaljerne, og detaljerne give parterne mulighed for at gemme ansigtet de tabte i forhandlingerne om forliget beløb.

For at hjælpe parterne navigere tabte ansigt og købers anger, kan du prøve følgende:

  • Anerkend hvor hårdt alle parter har arbejdet på at nå frem til en aftale, og hvor meget alle opgav at gøre det.
  • Normaliser en parts forsøg på at skabe en ounce af kød ud af de sidste detaljer i et forsøg på at redde ansigt - ikke som en mulighed for at dæmonisere oppositionen igen.
  • Lad parterne ved, at du forstår deres følelser og om muligt, så lad dem dele disse følelser med hinanden uden at handle dem ud. Deling er ofte præget af ordene "Jeg føler", og handler ud er ofte præget af "du gjorde," undertiden præget med at råbe eller sarkasme.

    Spørg den, der er at skabe dødvande at forklare sin argumentation til den anden part at bruge ord i stedet for følelsesmæssige reaktioner. Rådgive den anden part til at lytte opmærksomt, gentage, hvad hans modstander har sagt, tyder på, at han forstår det, og derefter forklare, hvad der motiverer sin anmodning.

© 2019 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com