Hvad er en forbruger klage?

En forbrugerklage er en rapport fra en forbruger levere dokumentation om et problem med et produkt eller en service. Forbrugerklager udgør typisk en eskalering i klagen proces, som forbrugere fil dem med en tredjepart til at registrere en klage med en virksomhed, der undlader at løse en klage internt. Organisationer som Better Business Bureau og Federal Trade Commission begge acceptere forbrugerklager og hjælpe folk med kundeservice, som gør regeringsrepræsentanter som advokater generelle.

Agenturer, der accepterer forbrugerklagenævn Filspåner normalt bede folk om at bruge en intern form eller at udarbejde et brev, der følger meget specifikke retningslinjer. Forbrugerne har brug for at give navne og kontaktoplysninger for sig selv såvel som virksomheden, og beskrive klagen i detaljer. Repræsentanter for agenturet vil gennemgå dokumentet, afgøre, om de kan foretage sig noget, og rådgive forbrugerne om det næste skridt.

Forbrugerne ofte formår at løse problemer med produkter og tjenester ved vedvarende klager til de ulovlige virksomhed. De kan få brug for at dokumentere ethvert skridt, de tog for at løse problemet, hvis de indgive formelle klager, gør det en god idé at notere alle kontakter med virksomheden. Hvis dette ikke lykkes, kan kunden indgive en formel forbrugerklage. Dette træder de optegnelser om virksomheden, og nok klager kan udløse en undersøgelse, en nedjustering i en virksomheds rating, og andre sanktioner.

Årsager til forbruger klage ansøgninger varierer. Folk kan have problemer med afkast og reparationer, garantier, uautoriseret videregivelse af oplysninger, eller overtrædelser af forbrugerbeskyttelse love som gør-ikke-opkaldslister. Hvis et agentur modtager en klage, og kan ikke gøre noget med det, den har brug for at give oplysninger til forbrugeren om, hvorfor den nåede en bestemt konklusion, så forbrugerne kan klage eller refile. Beslutninger kan omfatte restitutioner, udstedelse kompensation eller erstatningsprodukter, eller forhandle et møde mellem en forbrugerrepræsentanter og selskab, så forbrugeren kan lufte en forurettelse.

Før indgivelse af en forbrugerklage, er det en god ide at læse de retningslinjer nøje for at sikre en organisation eller et agentur er et passende valg. Det er også vigtigt at sørge for, at klagen opfylder retningslinjerne; forlader off kontaktoplysninger eller undlade at dokumentere klagen korrekt kan resultere i en tidsforsinkelse som agenturet søger flere oplysninger for at være i stand til bedre at hjælpe forbrugeren. Forbrugerne bør holde kopier af deres klager og eventuel korrespondance med forbrugerrettigheder organisationer eller organer til senere brug.

  • En forbruger måtte ønske at indgive en klage for at dokumentere et problem med et produkt.
  • Virksomheder kan undgå en klage eskalerende ved at løse det med det samme.
  • En forbruger kan klage, hvis de er utilfredse med den service, som en virksomhed har givet.

© 2019 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com