Hvad til Spørg på en medarbejdertilfredshedsundersøgelse

De bedste undersøgelser om medarbejderengagement indeholde en blanding af lukkede spørgsmål og åbne spørgsmål. Her er et par eksempler på begge typer, som du kan bruge dig selv eller udbygge for at oprette din undersøgelse.

Spørg ikke for mange spørgsmål, eller du risikerer undersøgelsen træthed. Som hovedregel, 10 spørgsmål er ikke nok, og 100 er for mange. Skyd efter noget i mellem.

Hvis du bootstrapping en medarbejdertilfredshedsundersøgelse (i modsætning til at arbejde med en konsulent), så prøv at skrive undersøgelsens elementer, der måler træk af engagerede medarbejdere.

Lukkede medarbejder undersøgelsesspørgsmål

En lukkede spørgsmål giver typisk folk en liste over svarene at vælge imellem. De svar valg kunne være så simpelt som ja eller nej, eller de kan tilbyde flere muligheder, såsom Meget Uenig, uenige, Noget uenige, Noget Enig, enig, enig, og ikke kender.

Følgende er nogle eksempler.

Disse eksempler er udformet som udsagn, som respondenterne ville vælge fra muligheder, såsom Meget Uenig, uenige, og så videre, men du kunne omformulere disse udsagn som spørgsmål, med et ja eller nej svar, hvis du foretrækker det.

  • Ledelsen får det bedste ud af alle på alle vores arbejdssteder.
  • Folk i virksomheden altid behandle andre med respekt.
  • Ledelsen viser ved deres handlinger, at medarbejdernes uddannelse og udvikling er vigtige.
  • Din leder respekterer dit arbejde og privatliv.
  • Kommunikationen mellem selskabets ledelse og folk på dit niveau er god.
  • Kampagner i virksomheden er baseret på kapacitet i stedet for uopsigelighed.
  • Du vil arbejde for denne organisation et år fra i dag.
  • Der er reelle muligheder i virksomheden for meningsfuld karriere og faglig udvikling.
  • Dine meninger synes at tælle.
  • Overvejer dit bidrag, du tror, ​​du er rimeligt lønnede sammenlignet med andre i virksomheden.
  • Nogen har talt med dig om dine fremskridt i de seneste seks måneder.
  • Virksomheden rutinemæssigt ansætter de bedste folk.
  • Virksomheden tolererer dårlige resultater.
  • Entusiasme og moral har aldrig været højere.

Close-sluttede spørgsmål kan du systematisk tally op resultaterne af din undersøgelse ved at udnytte teknologi, sparer både tid og penge. Lukkede spørgsmål giver også en sammenhængende ramme for indsamling normative data, hvilket er nødvendigt, hvis du ønsker at benchmarke mod andre virksomheder (tænk "æbler-til-æbler" sammenligninger).

Open-ended medarbejder undersøgelsesspørgsmål

Åbne spørgsmål, ifølge deres natur, kan ikke besvares på bare én eller to ord. Derfor er de også kendt som narrative spørgsmål.

Her er nogle eksempler på åbne spørgsmål:

  • Hvis du kunne ændre lige én ting om at arbejde for dette selskab, hvad ville det så være?
  • Hvad ville få dig til at overveje at skifte job?
  • Hvorfor elsker at arbejde for dette selskab?

Din undersøgelse bør indeholde kun få åbne spørgsmål for at minimere den tid, ikke blot for at afslutte undersøgelsen, men også at evaluere resultaterne af undersøgelsen.

Som supplement til din lukkede spørgeskema med flere åbne spørgsmål (mellem to og fire, max) kan du søge mere specifikt input om bestemt punkt - "Hvad er den ene ting, du ville ændre om at arbejde her, hvis du kunne" for eksempel,

Alt for mange åbne spørgsmål, men vil gøre det næsten umuligt (fra et administrativt synspunkt) at fange og assimilere resultaterne. Også undersøgelser, der omfatter kun åbne spørgsmål kan ikke kvantitativt i forhold til interne eller eksterne benchmark normer.


© 2019 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com