Hvad er Customer Network Management?

Customer netværksstyring (CNM) er et begreb, der anvendes til at beskrive processen med at kontrollere og vedligeholde kundernes adgang til virksomhedens netværk. De fleste netværk, der er bygget af et selskab er bygget specielt til at hjælpe kunderne med at udføre en lang række opgaver, eller adgang til en række forskellige tjenester. Adgang til netværk omfatter normalt både hente information management og tilpasning af netværk for personliggøre brug. Som sådan, styring, at adgang effektivt er centralt for at bevare nettets integritet, beskytte netværket mod uønsket indtrængen eller utilsigtet fordeling af følsomme oplysninger, og give den rette blanding af kundens adgangsrettigheder. Processen involverer den potentielle anvendelse af en bred vifte af værktøjer, grænseflader og distributionsomkostninger modeller til at hjælpe med at gennemføre en CNM strategi.

Et godt eksempel på kundens netværk ledelse er adgang til en pengeautomat (ATM). Personer interagerer dagligt med ATM-netværk til at hente kontanter, check Saldi, overføre penge, og udnytte en række andre tjenester i forbindelse med behov for bankforretninger. Ledere af ATM-netværk bliver nødt til at etablere præcise politikker for adgang til sikre kunderne kun få adgang til deres kontooplysninger, snarere end de oplysninger, opbevares i andre kunder. Derudover vil netforvaltere nødt til at bygge på sikkerhedsforanstaltninger i politikker for at sikre, at adgangsrettigheder tildeles effektivt. Dette indebærer at forstå, hvad kunderne har brug for fra netværket til at udføre deres bank mål effektivt.

Forskning og feedback er en væsentlig del af kundens netværksstyring. Netværk ledere nødt til at forstå, hvilke oplysninger kunder har brug for at få adgang til og fastlægge procedurer ledelse til at levere disse oplysninger effektivt. Der er to måder dette sker som regel: hverve direkte feedback fra kunder og aktivt observere kunder, da de interagerer med netværket. Således er CNM konstant forandring for at afspejle kundernes behov, samtidig sikre levedygtighed og sikkerhed netværk. Samt, der er to sider til netværket: kundesiden og den indvendige side.

God kunde netværk kan genkende behov begge samtidigt, på et givet tidspunkt, mens oprettelse politikker og procedurer for at modsvare behovet for hver. Ansat til at fremskynde denne proces, vil netværk ledere bruge en bred vifte af værktøjer til formål at lette kundernes netværksstyring. Disse værktøjer omfatter normalt overvågningsværktøjer, designværktøjer, sikkerhedsværktøjer, autentificering værktøjer og støtteværktøjer. Hver kunde netværk ledelsesværktøj giver ledere med indsigt i en bred vifte af CNM bekymringer. Disse bekymringer omfatter netværk tilgængelighed, passende udstyret fungerer kunde interaktion, og adgang og sikkerhed.


© 2019 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com