Hvad er Business Process Engineering?

Forretning procesteknik er videnskaben om at hjælpe en virksomhed køre mere effektivt. En forretningsproces ingeniør analyserer mål og mission for en virksomhed, og undersøger de processer, der anvendes til at opfylde dem. Ingeniøren opretter derefter en sammenhængende forretningsproces model til at hjælpe virksomheden nå sine mål så effektivt som muligt.

En forretningsproces er en række opgaver en virksomhed bruger til at nå et defineret mål. Forretning procesteknik følger den tro, at for at gøre en forbedring, opgaver i serien ikke kan isoleres. De skal ses som en del af en helhed og vurderes på, hvordan og hvis de bidrager til den overordnede mission.

Til at begynde business procesteknik for en virksomhed, en ingeniør først vurderer mission, mål og kundernes behov, der skal opfyldes. Han eller hun sørger for, at alle disse er klart defineret, og at virksomheden opererer under realistiske antagelser. Processen vil ikke være effektiv, hvis processen er baseret på forkerte principper.

Når missionen er klart defineret, ingeniøren undersøger, hvordan og hvor godt virksomheden er at opnå denne mission. Han eller hun ser på de forretningsprocesser i øjeblikket på plads, og satser effektiviteten af ​​de enkelte opgaver og processen som helhed. Business Process ingeniører vil redesigne hele processen for at sikre hvert skridt arbejder mod målet så effektivt som muligt. Han eller hun kan anbefale, at nogle trin fjernes helt, hvis de ikke hjælpe virksomheden nå sine mål.

Idéen til business process engineering først dukkede op i erhvervslivet i 1990 i to artikler publiceret i to forskellige forretningsområder tidsskrifter. Den første var af Michael Hammer, professor ved Massachusetts Institute of Technology (MIT), og det andet var forsker Thomas H. Davenport af alvor og Young forskningscenter. Begge artikler erklærede tanken om, at de fleste arbejde, der udføres i erhvervslivet faktisk ikke forbedre produktet eller kundeservice. I stedet for at forsøge at automatisere deres processer, bør virksomhederne fokusere på, om processen er nødvendig på alle, og hvordan alle de enkelte processer passer sammen.

Ideen spredes hurtigt. Som informationssystemer, netværk og teknologi udviklet, blev mere business re-manipuleret til at indarbejde disse teknologier. Forretning procesteknik har forbedret kundeservice, produktkvalitet, og hastigheden af ​​mange virksomheder.

Denne videnskab har nogle problemer. Nogle mennesker kan ikke lide det, fordi det kan føre til massefyringer, som processen er strømlinet. Engineering kan ikke løse alle problemer, fordi det altid ud fra, at processen er skyld i fiasko, mens ignorerer alle andre påvirkninger af virksomhedens succes.


© 2020 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com