Hvad betyder en Back Office Manager gøre?

En back office manager er en professionel ansvarlig for at føre tilsyn udføres af enkeltpersoner i afdelinger arbejde, såsom menneskelige ressourcer (HR), regnskab og informationsteknologi (IT). Udtrykket "back office" beskriver alle de funktioner, der understøtter en operation, men som ikke relaterer sig direkte til kundeservice, selv om de har en stor indvirkning på kunderelationer. Disse ledere er ansat i en række forskellige områder, såsom den medicinske industri, produktion og finans, så deres opgaver varierer, afhængigt af det område, hvor han eller hun arbejder.

I de fleste tilfælde er en back office manager forventes at have en baggrund i et område som matematik, regnskab, eller teknik. I nogle brancher, dog vil han eller hun tog på mere specialiserede områder. En i den finansielle sektor, for eksempel, har sandsynligvis uddannelsesmæssige og erhvervserfaring tilsyn finansielle tjenesteydelser. Ligeledes kan en medicinsk back Office Professional har erfaring inden for et område som hospital administration.

Når fagfolk se bagsiden kontoret, kan de referere til en af ​​en række forskellige funktioner. En leder, der har specialiseret sig i menneskelige ressourcer, for eksempel, kan være ansvarlig for, at medarbejdernes registreringer er indgivet og korrekt nøjagtige. De, der fører tilsyn med IT-drift, på den anden side kan designe netværk og udføre opgraderinger, der giver software til at køre mere glat. En regnskabschef ofte udfører opgaver såsom at føre tilsyn med revision processer for at sikre, at de følger virksomhedens retningslinjer og er i overensstemmelse med reglerne.

Mens forreste fagfolk office har ansvar for behandling direkte med klienter, back office fagfolk udføre meget af arbejdet, der påvirker kundeservice. En back office manager i det medicinske område kan optage og hente patientjournaler. I fremstillingsindustrien, kan lederen være ansvarlig for at placere ordrer og gøre budgetter til projekter, som resulterer i produktionen af ​​varer, der sælges til kunderne.

Back office ledere har ofte store kommunikationsevner. De kan høre ledere fra front office og ledende medarbejdere for at diskutere strategier, mål og forventninger. Det er også almindeligt, at en til at fungere som en supervisor for visse afdelinger. En it-chef, for eksempel, bortset fra at føre tilsyn computer og telekommunikation processer, kan træne og uddelegere opgaver til it-medarbejdere. I nogle tilfælde, vil han eller hun kommunikerer med kunder, der er utilfredse, eller som har problemer, at repræsentanter front office ikke kan løse.

  • HR officerer ofte interviewe potentielle job kandidater.
  • En office manager kan være ansvarlig for at sikre medarbejderne har de nødvendige ressourcer til at gennemføre deres opgaver.

© 2021 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com