Hvordan Business Coaches Brug Active Lytte til Mentor Medarbejdere

Når du træner eller mentor medarbejdere ved, hvordan man kan være en aktiv lytter, hvor du arbejder for at trække ud talerens budskab. I en coaching diskussion, den egentlige nøgle til effektiv lettelse er at give ikke-dømmende mundtlig feedback til at kontrollere din forståelse af den talendes budskab. Fokus er ikke på hvad du synes om den anden persons budskab, men på hvad personen virkelig betyder. Når du opnå denne forståelse, er du virkelig lytter.

En passiv lytter, på den anden side, er, hvor mange mennesker engagere sig i at lytte: Han kigger på dig, sidder stille og nikker hovedet i ny og næ for at angive han har en puls. Lidt respons eller interaktion finder sted. Passive lyttere tilskynde ensrettede samtaler.

Her er et par aktiv lytning værktøjer til at hjælpe dig med mentor og vejleder under en diskussion med en ansat:

  • Omskrive: "Så hvad du siger er...." Når omskrive, du opsummere i én sætning den Hovedidéen i den talendes budskab for at se, om du forstod det korrekt.
  • Reflekterende følelser: ". Det lyder som det, der skete har forårsaget dig en god portion frustration Er det rigtigt?" Når følelser, enten positiv eller negativ, er fremherskende i en meddelelse, kan du bruge reflekterende følelser til at kontrollere og vise forståelse for den følelsesmæssige betydning i talerens budskab.
  • Probing: "Fortæl mig mere om, hvordan denne idé kunne arbejde." Sondering beder et åbent spørgsmål at trække ud talerens tanker, ligesom du gør, når vejledning med spørgsmål, men du er også sondering når du beder en opfølgende spørgsmål til at tage budskabet til en større dybde.

Når du mentor og tutor medarbejdere ved at stille spørgsmål, er du lede strømmen af ​​diskussionen med åbne spørgsmål for at nå frem til et positivt resultat. For at hjælpe med at guide denne strøm,

  • Periodisk undersøge peger på en større dybde (sondering).
  • Kontroller, om du forstår, hvad medarbejderen midler (ved omskrive eller reflekterende følelser og andre meddelelser).

Når du laver disse bestræbelser, din aktiv lytning tillader personale person til at tænke og sortere gennem tanker og komme med brugbare resultater, som han eller hun kan gennemføre. Nu, der er coaching!


© 2020 Zajacperrone.com | Contact us: webmaster# zajacperrone.com