Hvordan vælger jeg mellem SaaS leverandører?

12/08/2010 by admin

En software som en service (SaaS) selskab sælger adgang til en bred vifte af software-programmer til erhvervslivet og organisationer. Denne metode til informationsteknologiske tjenester levering har været støt stigende i popularitet på grund af den faldende behov for investeringer i infrastruktur, hardware eller dedikeret computer supportmedarbejdere. Der er fire punkter at overveje, når de forsøger at vælge mellem SaaS leverandører: Service Level Agreement, systemets funktionalitet, timers tilgængelighed og pris.

Dollaren værdi og omfanget af tjenester tilgængelige via SaaS leverandører normalt overskrider grænserne for en standard indkøbsordre. De fleste virksomheder gennemfører en udbudsproces, såsom en anmodning om forslag (RFP) eller anmodning om oplysninger (RFI), til at bistå i udvælgelsesprocessen. Fra et organisatorisk synspunkt, disse processer tvinger klienten til seriøst at overveje de tjenester, der kræves af SaaS leverandør. I en standard RFP proces, kunden giver detaljerede specifikationer og tillader potentielle leverandører til at levere et skriftligt svar til gennemgang og udvælgelse.

Uanset den anvendte proces, vil alle SaaS leverandører levere en skriftlig Service Level Agreement (SLA), hvor tjenesteydelserne, der skal indkøbes, er beskrevet i detaljer. Gennemgå SLA fra mindst tre forskellige virksomheder til at få indsigt i de foreliggende muligheder sælgers evne til at opfylde centrale krav og kundeservice niveauer. Disse reaktioner kan være ganske ordrige, men investere den tid og indsats er den eneste måde at gøre en informeret, faktuel beslutning.

Under en kompleks software udvælgelse, er det ganske let at blive distraheret af alle de muligheder. Lav en liste over alle de softwarefunktioner, der er nødvendige, og en særskilt liste over funktioner som ville være rart, men er ikke afgørende. Udskriv en separat liste for alle de SaaS leverandører, og angive, hvilke funktioner der er tilvejebragt i den foreslåede løsning. Ignorer alle funktioner, der ikke indgår i disse to lister. Dette er en fantastisk måde at sikre den endelige udvælgelse vil opfylde de aktuelle behov og ikke kun fremtidige.

De timer af tilgængelighed er et kritisk spørgsmål, når man ser på forskellige SaaS leverandører. Kontroller tidszone oplysninger og sørg for, at det er fastsat skriftligt. Mange virksomheder vil tilbyde 24-timers adgang til et gebyr. Check hvilken tidszone sælgeren bruger til at sikre, at der er ingen overraskelser. Husk at overveje, ikke kun når brugerne skal have adgang til systemet, men også når det bliver nødvendigt for arbejdspladser, der skal udføres på atypiske timer.

De muligheder for prissætning fra SaaS leverandører kan være fast eller baseret på brug. En pris kontrakt fastsat er for et bestemt beløb for de tjenesteydelser, der er i SLA. Anvendelse drevet prisfastsættelsen er baseret på transaktionsbeslutning volumen, antal registrerede brugere eller samlede monetære værdi af aktivitet. Anmeldelse til dette aspekt af kontrakten i detaljer og gennemføre en intern analyse for at afgøre, hvilken metode er den mest omkostningseffektive.


Relaterede Artikler

© 2018 - zajacperrone.com| Contact us: webmaster# zajacperrone.com